Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Produtos com defeitos são trocados sem discutir.
Em caso de troca você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do seu pedido, para entrar em contato com a gente.
Você pode devolver um produto ou pedido que por alguma razão não tenha defeito, mas que não tenha satisfeito as suas expectativas, e nesse caso siga o passo 2.
Os produtos serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo:
as etiquetas ou tags não deves estar violadas ou retiradas (lacres intactos);
o produto deve estar na sua embalagem original e não danificados
caixas, embalagens plásticas, garantias, folhetos esplicativos, brindes são consideradosparte do produto;
as peças não podem ter sido lavadas, usadas, envolvidas com perfume ou qualquer outra situação que comprometa a venda do mesmo futuramente;
o produto não deve exalar odores ou conter manchas e não poder ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc).
Após entrar em contato, será informado o endereço a ser enviado a mercadoria de volta. Ao recebermos, faremos a avaliação e em seguida a troca ou devolução do seu dinheiro, num prazo de até 3 dias úteis.
O frete é por conta do cliente, exceto defeito de fábrica, comprovado por fotos antes da devolução, é que o frete de retorno é absorvido pela empresa e não será cobrado novamente frete para envio de um produto igual ou de mesmo valor.
Caso tenha ficado alguma dúvida, entre em contato através do email: [email protected]
